IMPORTANT

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LES SERVICES (TEL QUE DÉFINIS CI-DESSOUS), VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE LES RESPECTER. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR CES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE VOUS Y CONFORMER, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCÉDER AUX SERVICES NI À LES UTILISER.

MISES À JOUR DU PROGRAMME ET DU SITE

Merci d’être devenu membre CorporateGolfXtra. Les présentes conditions générales (ci-après les « règles et règlements » ou les « Règles ») s’appliquent à tous les membres CorporateGolfXtra.

En accédant au site, en l’utilisant, en créant un nouveau compte CorporateGolfXtra ou en renouvelant un compte existant, vous acceptez d’être lié par l’ensemble des conditions générales de l’adhésion CorporateGolfXtra.

CorporateGolfXtra se réserve le droit de modifier le programme ou les règles d’adhésion à tout moment et sans préavis, en publiant un texte mis à jour sur ce site. Il vous incombe de visiter périodiquement ce site pour prendre connaissance de toute modification. En continuant de participer au programme d’adhésion et d’y effectuer des achats, vous êtes réputé accepter ces changements ou mises à jour.

MATÉRIEL PROMOTIONNEL

En vous inscrivant ou en « devenant membre » de CorporateGolfXtra, vous acceptez de recevoir à l’occasion du matériel promotionnel par courriel. Les adresses courriel fournies par les membres peuvent être utilisées pour l’envoi de ce matériel, même après qu’un membre a cessé d’utiliser le programme d’adhésion.

Tous nos courriels promotionnels comportent une option de désabonnement, si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel promotionnel. Les adresses courriel et les renseignements des membres sont conservés de manière confidentielle.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les renseignements personnels sont des données permettant d’identifier ou de contacter une personne. Il peut vous être demandé de fournir vos renseignements personnels chaque fois que vous êtes en contact avec CorporateGolfXtra.

CorporateGolfXtra peut partager ces renseignements entre ses entités et les utiliser conformément à la Politique de confidentialité. Ils peuvent également être combinés à d’autres informations pour fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités.

Vous n’êtes pas tenu de fournir les renseignements demandés; toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir certains produits ou services ou de répondre à vos questions.

COOKIES

CorporateGolfXtra Inc. peut utiliser des témoins (« cookies »), pixels espions (« web beacons »), pixels de suivi et autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web www.vipgolf.ca
, y compris tout autre support, canal média, site mobile ou application mobile lié ou connecté à vipgolf.ca, afin de personnaliser le site et d’améliorer votre expérience.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement la Politique relative aux cookies afin de rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir pris connaissance de toute version révisée, y être soumis et l’avoir acceptée par votre utilisation continue du site après la publication de cette version révisée.

INFORMATIONS DE COMPTE MEMBRE

En tant que membre CorporateGolfXtra, il vous incombe de fournir des informations exactes et à jour sur votre compte personnel. Vous pouvez mettre votre compte à jour en tout temps en vous connectant à votre TABLEAU DE BORD MEMBRE (MEMBER DASHBOARD) et en sélectionnant EDIT MY PROFILE.

Les notifications, confirmations et offres spéciales étant envoyées par courriel et par notifications de l’application, nous comptons sur vous pour maintenir des coordonnées valides afin de pouvoir vous joindre.

IDENTIFIANT D’ABONNEMENT (MEMBERSHIP ID)

Le nom complet inscrit à votre compte doit correspondre à la pièce d’identité officielle avec photo que vous présenterez aux terrains de golf lorsque vous utiliserez les droits de jeu préférentiels CorporateGolfXtra que vous avez réservés.

Chaque membre est identifié par un numéro d’identification unique et personnel. Ce numéro vous sera fourni lors de votre adhésion; veuillez le mémoriser, car il facilite l’identification de votre compte.

COMPTES MEMBRES ET PAIEMENTS

Tous les droits de jeu (« green fees ») sont perçus par CorporateGolfXtra. Votre compte sera facturé au tarif préférentiel au moment du jeu. Vous n’aurez pas à payer vos droits de jeu au pro-shop, sauf indication contraire ou non-respect des procédures de réservation.

Les comptes peuvent être réglés par Visa, MasterCard ou via un « compte argent ».
Les paiements par Visa ou MasterCard seront portés à votre compte dans les 24 heures suivant la partie et apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit sous la mention « CorporateGolfXtra Banff ». Toute transaction ne comportant pas cette mention provient d’un achat effectué directement auprès du terrain de golf.

Les paiements à partir d’un « compte argent » seront déduits de ce compte dans la journée suivant la partie prévue. Vous pouvez vérifier votre solde en tout temps dans votre tableau de bord, sous MY PROFILE. Le solde du compte argent doit être au moins égal au montant du droit de jeu préférentiel qui sera facturé lors de la réservation.

COMPTES EN RETARD

Tout compte en retard de paiement sera désactivé jusqu’à ce que le solde soit réglé. Si, pour une raison quelconque, la carte de crédit au dossier est refusée, vous recevrez une notification immédiate par courriel. Veuillez nous appeler pour mettre à jour vos informations ou régler votre solde afin que nous puissions réactiver votre compte.

CorporateGolfXtra ne connaît jamais la raison d’un refus de transaction; cette information provient uniquement de votre institution.

Les comptes qui tombent en solde négatif trois fois ou plus durant la saison devront être payés d’avance pour toute nouvelle réservation.

Les comptes présentant un solde impayé depuis plus de 30 jours ou au-delà du 15 octobre seront assujettis à des frais de retard non remboursables équivalant à 25 % du montant dû.
Les comptes en souffrance depuis plus de 60 jours, ou ayant dépassé la date butoir du 1er novembre, seront transmis à une agence de recouvrement. Afin d’atteindre le seuil minimal de 50,00 $ exigé par l’agence, tout solde inférieur à ce montant pourra être majoré d’une pénalité additionnelle.

RÉSERVATION DES DROITS DE JEU CorporateGolfXtra

Il est obligatoire de réserver votre droit de jeu CorporateGolfXtra en ligne ou par téléphone avant de vous présenter pour votre heure de départ au terrain de golf.

Si vous omettez cette étape, le terrain n’aura pas l’autorisation de notre part et vous devrez payer le tarif régulier au comptoir. Les réservations de droits de jeu CorporateGolfXtra ne sont pas acceptées par boîte vocale, courriel ou message texte : elles doivent être faites par téléphone ou en ligne.

Tel que précisé dans nos procédures de réservation, il est également recommandé de réserver votre droit de jeu CorporateGolfXtra avant de réserver votre heure de départ directement au club de golf.

RÉSERVER UN DROIT DE JEU NE GARANTIT PAS UNE HEURE DE DÉPART

La réservation d’un droit de jeu auprès de CorporateGolfXtra ne garantit pas une heure de départ au terrain. Elle vous donne simplement le droit de bénéficier des avantages de l’adhésion CorporateGolfXtra pour le terrain et la date en question.

Les heures de départ doivent toujours être réservées directement auprès du club. Les droits de jeu CorporateGolfXtra vous donnent l’autorisation d’utiliser votre adhésion pour la journée et le terrain concernés, sous réserve du respect de toutes les lignes directrices applicables.

Une fois un droit de jeu réservé, vous êtes planifié pour être facturé et vous le serez si les procédures d’annulation appropriées ne sont pas suivies.

Si vous recevez une ronde gratuite du club, si un tiers paie votre ronde ou si le terrain offre un rabais (facteurs de parcours, tarifs Early Bird/Twilight, etc.), vous devez communiquer avec l’administration CorporateGolfXtra avant de jouer pour demander l’annulation de votre droit de jeu. Cette demande pourra être refusée si le créneau ne peut pas être réattribué à un autre membre.

Aucune annulation de droit de jeu n’est acceptée par boîte vocale, courriel ou texto : elle doit être faite par téléphone ou en ligne.

RÉSERVATIONS EN LIGNE / RÉSERVER POUR DES AMIS

Tout membre qui effectue une réservation via le programme de réservation en ligne CorporateGolfXtra est responsable de sa propre réservation et de celle de tout autre membre qu’il ajoute.

En cas de litige (absence, mauvais terrain, mauvaise date, double réservation, annulation, etc.), le membre qui a effectué la réservation sera tenu responsable du montant en question et facturé en conséquence.

Il appartient au membre de s’assurer que la réservation a bien été complétée et qu’elle concerne le bon parcours et la bonne date, tels qu’affichés en tout temps dans son calendrier de réservation sur le tableau de bord.

RÉSERVATION D’HEURES DE DÉPART AVEC UN TERRAIN

Vous réservez vos heures de départ directement auprès des clubs, à titre de joueur public. Les règles de réservation régulières des clubs s’appliquent à tous les membres.

Cela inclut, au besoin, le dépôt d’une carte de crédit pour garantir l’heure de départ. Si vous refusez de respecter les politiques d’un terrain concernant les heures de départ publiques, celui-ci peut refuser de vous attribuer une heure.

Les droits de jeu préférentiels CorporateGolfXtra ne peuvent pas être utilisés pour les tournois ou les réservations de groupe, ni combinés à d’autres coupons ou produits de rabais. Si le terrain juge que c’est le cas, il peut refuser votre droit de jeu et exiger le plein tarif régulier au comptoir.

UNE HEURE DE DÉPART NE GARANTIT PAS UN DROIT DE JEU CorporateGolfXtra

Le fait d’avoir réservé une heure de départ ou de se joindre à un groupe ayant déjà une heure réservée ne garantit pas que vous aurez un droit de jeu CorporateGolfXtra pour cette date et ce terrain.

CorporateGolfXtra est distinct des terrains et alloue un certain nombre de places par jour à chaque parcours. Vous pouvez voir le nombre de « places » disponibles en ligne lorsque vous êtes connecté. Une fois la limite atteinte, le terrain est considéré complet pour la journée, à moins qu’une annulation ne libère un créneau.

Il est donc recommandé de consulter d’abord CorporateGolfXtra (en ligne ou par téléphone) avant de réserver une heure de départ auprès du club.

RÉSERVATIONS À L’INTÉRIEUR DES PARAMÈTRES AUTORISÉS

Certains clubs ont un nombre maximal de jours à l’avance pour lesquels les membres CorporateGolfXtra peuvent réserver une heure de départ. Cela s’applique à toutes les réservations, qu’elles soient faites par des membres ou des non-membres.

Si vous avez une heure de départ réservée en dehors de ce délai autorisé ou vous joignez une telle heure, vous devrez payer le plein tarif au club. Vous serez également facturé par CorporateGolfXtra pour le droit de jeu occupé par votre adhésion.

Toutes ces politiques sont clairement indiquées sur ce site et dans le module de réservation, qui vous demandera de cocher un avis de non-responsabilité à cet égard lors de la réservation. Les violations répétées de cette politique entraîneront la résiliation immédiate de l’adhésion, sans remboursement.

ABSENCE AUX RÉSERVATIONS (NO-SHOW)

Si vous réservez une heure de départ auprès d’un club et un droit de jeu CorporateGolfXtra et que vous ne vous présentez pas sans préavis, vous pouvez être facturé à la fois par le terrain et par CorporateGolfXtra.

Vous retenez alors un droit de jeu CorporateGolfXtra qui aurait pu être vendu à un autre membre et une heure de départ que le club aurait pu attribuer à un autre client. Si le club facture CorporateGolfXtra pour un NO-SHOW, CorporateGolfXtra facturera le membre responsable pour le montant de ces frais.

Cette somme peut s’appliquer à l’ensemble du groupe, et le membre qui a fait la réservation auprès du club et de CorporateGolfXtra sera tenu responsable en cas de litige.

Votre droit de jeu CorporateGolfXtra est réservé spécifiquement pour vous. Une annulation tardive ou un NO-SHOW libère une place dans notre inventaire quotidien qui aurait pu être utilisée par un autre membre. Nous exigeons donc un préavis minimal de 17 h la veille pour toute annulation ou modification. Les membres qui ne respectent pas ce délai ou oublient leur réservation seront facturés en totalité.

FRAIS D’ADHÉSION (MEMBERSHIP FEE)

L’entente d’adhésion entre un membre et CorporateGolfXtra est annuelle, basée sur une année de calendrier du 15 novembre au 1er novembre. Toutes les adhésions expirent le 1er novembre, quelle que soit la date d’achat.

Les membres peuvent renouveler leur adhésion à un tarif promotionnel fixé par CorporateGolfXtra. Le membre est responsable du paiement de ses cotisations annuelles selon les modalités alors en vigueur, jusqu’à annulation conforme aux présentes conditions.

Le membre autorise CorporateGolfXtra ou son agent de facturation à porter les frais sur sa carte de crédit (ou autre mode de paiement approuvé) pour couvrir les coûts de l’adhésion.

Les cotisations sont facturées à chaque membre CorporateGolfXtra en fonction des réservations effectuées. Les frais d’adhésion servent immédiatement à l’achat d’inventaire (droits de jeu) auprès des terrains partenaires afin de garantir une offre suffisante pour tous les membres. Ces frais d’adhésion ou cotisations sont non remboursables, sauf indication contraire.

FRAIS D’INITIATION

Des frais d’initiation uniques sont exigés pour adhérer au programme CorporateGolfXtra. Ils ne sont pas remboursés si l’adhésion est annulée ou résiliée pour quelque raison que ce soit.

Les anciens membres qui peuvent démontrer qu’ils ont déjà eu une adhésion ne seront pas tenus de payer de nouveau les frais d’initiation. Pour tous les détails, visitez :
https://vipgolf.ca/initiation-fee/

RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE (AUTO-RENEWAL)

Les cotisations annuelles sont renouvelées automatiquement et facturées au mode de paiement préféré enregistré au compte du membre à la fin de la période initiale, pour une nouvelle période identique, à moins qu’un avis d’annulation ne soit reçu du membre avant la date de renouvellement.

Les adhésions annuelles sont automatiquement renouvelées si elles continuent d’être utilisées après la fin de la période précédente (p. ex. mois-à-mois ou autre entente spécifique). Les adhésions d’essai (« Trial Memberships ») sont automatiquement converties en adhésions annuelles au tarif en vigueur.

Les adhésions CorporateGolfXtra sont automatiquement renouvelées au tarif promotionnel déterminé par CorporateGolfXtra le 15 novembre de chaque année. Quatre (4) avis de renouvellement sont envoyés par courriel à partir d’un mois avant le traitement.

Il incombe au membre de maintenir les informations de son compte à jour, notamment son courriel et son numéro de téléphone. En envoyant ces avis, CorporateGolfXtra est réputée avoir fourni un préavis adéquat du renouvellement pour la saison à venir, ainsi que l’option d’annuler sans pénalité.

Les demandes d’annulation doivent être soumises via ce site web.
Les remboursements de renouvellement sont possibles jusqu’au 1er mars de chaque année, pourvu que l’adhésion n’ait pas été utilisée, modifiée, ni utilisée pour bénéficier d’une offre CorporateGolfXtra, et que la demande ne soit pas liée à un cas de force majeure, fermeture de parcours, météo ou autre.

Les remboursements à une carte de crédit peuvent être assujettis à des frais de traitement. Des pénalités peuvent aussi s’appliquer si la demande d’annulation n’est pas faite conformément aux conditions.

PALIERS D’ADHÉSION (MEMBERSHIP TIERS)

Les paliers d’adhésion correspondent au type d’abonnement acheté et aux avantages inclus dans ce palier. Certains paliers sont limités à un nombre restreint de terrains, tel que déterminé par l’administration CorporateGolfXtra.

Toutes les politiques CorporateGolfXtra s’appliquent à l’ensemble des membres, peu importe leur palier. CorporateGolfXtra peut ajouter ou retirer des terrains à son inventaire à sa seule discrétion, en tout temps.

Les membres qui utilisent des avantages non inclus dans leur palier seront automatiquement surclassés vers le palier approprié, au tarif d’adhésion en vigueur.

INTRANSFÉRABILITÉ & USAGE ABUSIF DU COMPTE

Toutes les adhésions CorporateGolfXtra sont strictement personnelles, non transférables et non cessibles. Elles ne peuvent être utilisées que par la personne dont le nom apparaît sur le compte. Le partage, prêt, revente ou permission d’utilisation à une tierce personne est strictement interdit.

Les membres doivent maintenir des informations exactes et véridiques dans leur compte en tout temps. Toute tentative de modifier ou falsifier les données du compte (nom, coordonnées, informations de paiement, etc.) dans le but de permettre à un tiers de profiter des avantages de membre constitue une violation du présent accord.

CorporateGolfXtra se réserve le droit, à sa seule discrétion, de répondre à tout abus présumé ou confirmé par la suspension ou la résiliation de l’adhésion sans remboursement, l’annulation de réservations futures et la perte de tout crédit, rabais ou promotion associés au compte. CorporateGolfXtra peut également appliquer des frais administratifs pour couvrir les pertes subies et entreprendre des recours légaux pour recouvrer les dommages ou revenus perdus.

La seule exception concerne les adhésions corporatives, expressément structurelles et transférables, qui demeurent assujetties aux conditions de la section « Adhésions corporatives ».

ADHÉSIONS CORPORATIVES

L’adhésion corporative CorporateGolfXtra ne nécessite pas le paiement de frais d’adhésion annuels par la société. L’entreprise procède plutôt à l’achat en bloc d’un nombre déterminé de droits de jeu pour la saison concernée.

Ces droits de jeu prépayés sont entièrement transférables et doivent être réservés via le portail fourni à la société par CorporateGolfXtra. Chaque réservation doit être approuvée par la société par courriel, et demeure conditionnelle à la disponibilité des terrains.

Les adhésions corporatives expirent le 31 décembre de l’année d’achat. Tout inventaire ou droit de jeu non utilisé à cette date expire avec l’adhésion et ne peut être reporté aux années suivantes.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT D’ADHÉSION

Tous les nouveaux frais d’adhésion ou cotisations qui ne proviennent pas du programme de renouvellement automatique sont considérés comme vente finale et ne sont pas remboursables.

Si un remboursement par carte de crédit est demandé et approuvé, des frais de traitement d’au moins 10 % seront déduits du montant remboursé.

Les adhésions renouvelées le 15 novembre par renouvellement automatique peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement jusqu’au 1er mars de l’année suivante. Les demandes déposées après le 1er mars seront étudiées au cas par cas et, si elles sont acceptées, seront assujetties à des frais d’annulation d’au moins 25 %.
Après le 15 mars, les frais minimum passent à 50 %.
Après le 1er avril, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, mais un report de l’adhésion pourra éventuellement être envisagé conformément à la Politique de report.

Les adhésions ne sont pas remboursées rétroactivement, ni créditées si elles demeurent simplement inutilisées. Aucun remboursement ne sera accordé pour les cas de force majeure, météo défavorable, limitation d’ouverture des terrains, fermetures forcées, etc. POLITIQUE DE REPORT D’ABONNEMENT

Les membres de CorporateGolfXtra peuvent être admissibles à un report d’abonnement, permettant de transférer leurs frais d’adhésion à la saison suivante si l’abonnement ne peut être utilisé pour des raisons de santé physique ou mentale, ou en cas de relocalisation/émigration temporaire. Un formulaire de demande est disponible sur demande auprès de l’administration de CorporateGolfXtra (playgolf@vipgolf.ca
) et peut nécessiter une documentation officielle d’un médecin. Des frais de 100 $ s’appliquent aux demandes approuvées soumises après le 31 mai, et des frais de 250 $ aux demandes approuvées soumises après le 30 juin. Les demandes reçues après le 31 juillet ne seront pas approuvées. Les frais de report sont non remboursables.
Aucun report n’est accordé pour des circonstances imprévues telles que les catastrophes naturelles, conditions météorologiques limitant la disponibilité des terrains, fermetures forcées, ou tout cas de Force Majeure. Un report ne sera pas accordé si l’abonnement a été utilisé durant l’année d’achat, s’il s’agit d’un second report consécutif, ou si l’abonnement n’a simplement pas été utilisé.

GARANTIE D’ÉCONOMIES

CorporateGolfXtra offre une garantie d’économies aux membres qui renouvellent, leur accordant un crédit allant jusqu’à 100 $ si leurs économies totales ne dépassent pas le prix régulier de l’abonnement. Les économies provenant des droits de jeu CorporateGolfXtra (comparés aux tarifs réguliers affichés sur notre site) ainsi que tout rabais appliqué lors de l’achat d’un abonnement sont inclus dans le total.
Pour demander la garantie d’économies, les membres doivent communiquer avec l’administration CorporateGolfXtra. Détails complets ici : https://vipgolf.ca/savings-guarantee/
.

ABONNEMENT D’ESSAI GRATUIT

CorporateGolfXtra peut occasionnellement offrir un « essai gratuit » ou « DEMO » d’une durée déterminée. Cet essai couvre uniquement les frais d’adhésion. Toute personne participant à l’essai devra payer les tarifs préférentiels CorporateGolfXtra pour toute ronde de golf jouée durant la période d’essai. Une carte de crédit doit être fournie pour la facturation des droits de jeu conformément aux politiques régulières. CorporateGolfXtra se réserve le droit de mettre fin à un essai à tout moment ou de le retirer à un individu qui ne respecte pas les politiques des membres. À la fin de l’essai, l’individu n’est pas obligé de poursuivre en tant que membre payant.

TARIFS PRÉFÉRENTIELS DES DROITS DE JEU

Les tarifs préférentiels accordés aux membres sont établis par CorporateGolfXtra Inc. Tous les tarifs sont basés sur une ronde de 18 trous, sauf indication contraire. CorporateGolfXtra peut modifier en tout temps ces tarifs ou les avantages associés sans préavis, en publiant les changements sur son site web.
Les tarifs préférentiels ne seront pas ajustés pour des raisons telles que les conditions du terrain ou l’heure de jeu. Tous les droits de jeu et économies sont basés sur la comparaison entre notre tarif facturé et le tarif régulier prime time affiché par le terrain partenaire. Cela s’applique à toutes les rondes, sans ajustement pour les événements spéciaux (ex. tarif crépuscule, réductions ponctuelles).
Les tarifs préférentiels des membres peuvent être facturés à tout moment après l’heure limite d’annulation de 17h la veille de la réservation. L’administration CorporateGolfXtra détient l’autorité finale en cas de divergences.

OFFRES PROMOTIONNELLES DE DROITS DE JEU PRÉFÉRENTIELS

CorporateGolfXtra propose des tarifs promotionnels à certains terrains pour des dates et heures précises. Ces tarifs ne sont pas admissibles aux annulations liées à la météo : les frais seront facturés si le terrain est ouvert. Les catégories suivantes respectent cette politique :
T-TIMES DÉDIÉS; ÉVÉNEMENTS MEMBRE | INVITÉ; SPÉCIAUX MEMBRE | INVITÉ.

SPÉCIAUX CRÉPUSCULE (TWILIGHT SPECIALS)

CorporateGolfXtra peut offrir des « spéciaux crépuscule » dans certains clubs. Ces offres ne peuvent être réservées que le jour même, après l’heure spécifiée. Toute réservation faite en dehors de cette fenêtre entraînera la facturation du tarif régulier complet. Les membres ne peuvent pas conserver un créneau régulier puis demander à changer pour un spécial crépuscule le jour même.
CorporateGolfXtra peut modifier sans préavis les détails de ces spéciaux (tarifs, heures, jours). Ils sont toujours sujets à disponibilité.

INVITÉS OU NON-MEMBRES

Sauf indication contraire, tout non-membre jouant avec un membre CorporateGolfXtra doit payer son droit de jeu directement au terrain, au tarif régulier en vigueur.

SPÉCIAUX POUR LES INVITÉS OU NON-MEMBRES

CorporateGolfXtra peut offrir des tarifs « invité » dans l’application de réservation. Ces droits de jeu invités seront facturés au compte du membre. Il incombe au membre de récupérer le montant auprès de son invité au besoin. Les invités ne peuvent pas payer leur droit de jeu directement au terrain, puisqu’il sera prélevé via le compte du membre.

OPTION DE VERROUILLAGE D’HEURE DE DÉPART (LOCK-IN)

CorporateGolfXtra peut offrir une option spéciale de verrouillage pour certains terrains où nous avons pré-réservé des départs. Ceci permet de réserver en avance, avant la période normale de réservation. Toutes les heures verrouillées sont facturées au tarif affiché au moment de la réservation.
Les annulations sont permises uniquement en cas de météo extrême justifiant une annulation. La politique météo CorporateGolfXtra s’applique et toute annulation doit être faite avant que le groupe ne commence sa ronde. En cas d’annulation admissible, le montant sera crédité au compte du membre et appliqué aux prochains frais.

TARIFS LES JOURS FÉRIÉS

Si un jour férié tombe un jour de semaine, les tarifs préférentiels refléteront les tarifs de fin de semaine du terrain.

REMBOURSEMENTS DES DROITS DE JEU

En cas d’erreur de réservation ou si un remboursement est approuvé par l’administration, le montant sera crédité au compte du membre et appliqué à ses prochains achats CorporateGolfXtra. Les crédits ne sont pas transférables.
Si un remboursement sur carte de crédit est demandé, des frais de traitement de 10 $ à 10 % s’appliqueront.

CRÉDIT PRÉPAYÉ DE DROITS DE JEU

Les crédits appliqués aux comptes membres ne peuvent être utilisés que pour l’achat de droits de jeu préférentiels atau de frais d’adhésion. Ils seront automatiquement appliqués jusqu’à épuisement, le solde restant étant facturé à la carte de crédit du membre.
Les crédits prépayés ne sont ni transférables ni remboursables et ne peuvent pas servir à acheter d’autres crédits.
Un ancien membre disposant d’un crédit peut encore l’utiliser pour des droits de jeu réservés par l’administration CorporateGolfXtra, au tarif régulier du terrain.

POLITIQUE DE TOLÉRANCE ZÉRO

CorporateGolfXtra applique une politique de tolérance zéro envers toute forme de comportement agressif, violent ou abusif envers le personnel. Aucun langage offensant, menace, intimidation ou exigence déraisonnable ne sera toléré. Toute infraction entraînera une révision immédiate et peut mener à des restrictions, une suspension ou une résiliation définitive de l’adhésion.

COMPORTEMENT DU MEMBRE (GÉNÉRAL)

Les membres doivent se comporter de manière respectueuse et professionnelle en tout temps envers :

le personnel CorporateGolfXtra

les autres membres

les employés des terrains partenaires

le public

Tout comportement agressif, irrespectueux ou diffamatoire, en personne ou en ligne, est interdit.
Pour protéger la réputation du programme, les membres s’engagent à ne pas publier de contenu trompeur, nuisible ou diffamatoire à propos de CorporateGolfXtra ou de ses partenaires.
Toute personne recevant un remboursement ou une dérogation accepte explicitement cette condition.

CODE DE CONDUITE SUR LE TERRAIN

Les membres doivent représenter CorporateGolfXtra avec respect et suivre les règles d’étiquette de chaque terrain :

ratisser les fosses

replacer les divots

réparer les marques de balle

jeter les déchets dans les bacs appropriés

laisser passer les groupes plus rapides

respecter les chemins de voiturettes et zones sensibles

suivre le code vestimentaire

consommer alcool/substances de façon responsable

respecter le personnel et les autres golfeurs

Tout comportement jugé nuisible ou irrespectueux peut entraîner une suspension ou une résiliation.

DÉGÂTS À LA PROPRIÉTÉ DES TERRAINS

Les membres sont financièrement responsables des dommages causés à un terrain partenaire. CorporateGolfXtra règlera la facture avec le terrain et chargera ensuite le membre responsable.
Toute contestation doit être traitée directement avec le terrain : CorporateGolfXtra agit uniquement comme intermédiaire de facturation.